El Instituto Tecnológico Hotelero ha lanzado dos cursos online gratuitos, dirigidos prioritariamente trabajadores del sector de la hostelería: - Calidad del Servicio y Atención al cliente en empresas de Hostelería. - Animación Turística en Hostelería. Ambos cursos comenzarán el 25 de marzo de 2013 y constan...
El pasado viernes 14 de diciembre estuvimos nuevamente en la Universidad de La Laguna, impartiendo durante dos horas una charla sobre Gestión de la Calidad a los alumnos del 3º curso del Grado en Turismo, dentro de la asignatura de operaciones y procesos de producción. La verdad...
Excelencia Turística de Tenerife imparte desde hace ya más de cuatros años la asignatura de Operaciones y Procesos de producción, en la que los alumnos además de otros contenidos, pueden conocer aspectos relativos a los sistemas de gestión aplicados a la empresa turística. Aprovechando esta cuestión...
Turespaña convoca una nueva edición del proyecto de formación on-line de Anfitriones, enmarcado dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, que tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico. El plazo...
La próxima semana estaremos impartiendo unos Talleres sobre Mejora de la Calidad en la isla de El Hierro, dentro del Programa de Actuaciones Especiales para El Hierro (PAE/El Hierro 2012), puesto en marcha por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, cuyo objetivo es fomentar la actividad...
El cuidado de los jardines en establecimientos alojativos de carácter vacacional, es uno de los aspectos ambientales a tener en consideración, dado que genera un consumo elevado de agua y productos fitosanitarios. Una correcta gestión en el tratamiento de los jardines pasa por establecer medidas que reduzcan...
Cada vez son más las personas que se informan a través de Internet sobre los servicios que ofrecen las empresas, resultando ser una de las herramientas de comunicación más importantes. Las redes sociales son ya un elemento común en las empresas y una ventana abierta...
La Red Española del Pacto Mundial y el Instituto de Crédito Oficial, con la colaboración de Excelencia Turística de Tenerife, ponen en marcha una iniciativa para mejorar la gestión de la RSE de las PYMES canarias.
Esta iniciativa de carácter gratuito pone a disposición de las pequeñas y medianas empresas una herramienta de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, así como la formación necesaria para su utilización. La herramienta permitirá a las empresas gestionar sus propios indicadores de RSE y la elaboración de Memorias de Sostenibilidad a coste cero, lo que sin duda contribuirá a mejorar el posicionamiento del negocio.
En esta primera edición está previsto que puedan participar en torno a 1.000 pequeñas y medianas empresas y autónomos del territorio nacional. Hasta la fecha, 330 PYMES participantes han asistido ya a las sesiones formativas presenciales, que han tenido lugar en trece Comunidades Autónomas. En cuanto a la formación online, 110 empresas han participado en estas sesiones prácticas de aprendizaje sobre cómo elaborar una Memoria de Sostenibilidad.
La acción formativa presencial, dirigida a PYMES, se desarrollará en Santa Cruz de Tenerife el próximo 27 de marzo y tendrá una duración de cuatro horas. El aforo aproximado es de 30 personas y se dará prioridad de acuerdo al orden de inscripción.
Excelencia Turística de Tenerife, entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, es una de las 22 empresas que forman parte de la Iniciativa RSE-PYME en Canarias y colabora en la difusión de este proyecto en la provincia de Santa Cruz de Tenerife. A nivel nacional ya se han superado las 500 PYMES que se han unido a esta iniciativa.
Este año se va a desarrollar la segunda edición del proyecto de formación on-line de Anfitriones, enmarcado dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, que tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico.
El plazo de inscripción, que tiene un carácter totalmente gratuito para los alumnos, comenzará el próximo lunes día 5 de marzo y permanecerá abierto hasta el 25 del mismo mes. Una vez finalizado el plazo se comprobará el perfil de todos los solicitantes y se formará una lista definitiva de alumnos para cada curso.
El número máximo de alumnos en esta convocatoria es de 35. La selección se realizará por riguroso orden de preinscripción entre todos aquellos cuyo perfil coincida con el público objetivo de cada curso.
El proyecto de formación actuará a través de dos líneas claramente diferenciadas, Cultura del Detalle y Destino en Detalle:
Reproducimos un artículo publicado en la edición digital de El PAIS
En 1959, Holanda descubrió enormes yacimientos de gas natural en el mar del Norte. Este descubrimiento, que incrementó mucho la riqueza del país, produjo un influjo de capitales y una revaluación del florín que llevaron a la destrucción del sector manufacturero del país. Este síndrome, que hubiera resultado muy familiar a los españoles del Siglo de Oro, es conocido desde entonces como la enfermedad holandesa, y la sufren países que descubren de repente un recurso natural muy valioso. A medida que entra riqueza del extranjero, parte de los ingresos se gastan en bienes nacionales no comerciables.