Excelencia Turística de Tenerife | Excelencia Turística de Tenerife
3
archive,author,author-juan-carlos-lorenzo,author-3,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.6.2,wpb-js-composer js-comp-ver-6.4.2,vc_responsive

Author: Excelencia Turística de Tenerife

  • All
  • COVID-19
  • Establecimientos asociados
  • Formación
  • Gestión Ambiental
  • Gestión de la Calidad
  • Innovación
  • Marketing
  • Normativa
  • Q de Calidad Turística
  • Responsabilidad social
  • Uncategorized
El Hotel Jardín Tecina obtiene la Q de Calidad Turística

El Hotel Jardín Tecina ha apostado siempre por la calidad de sus servicios y así lo demuestran los numerosos premios y distinciones recibidos en los últimos años. En 2013 recibieron el Certificado de Excelencia de Tripadvisor o el HolidayCheck Top Hotel, entre otros, incluso fueron...

De nuevo en la universidad

El pasado viernes 14 de diciembre estuvimos nuevamente en la Universidad de La Laguna, impartiendo durante dos horas una charla sobre Gestión de la Calidad a los alumnos del 3º curso del Grado en Turismo, dentro de la asignatura de operaciones y procesos de producción. La verdad...

Formación gratuita para incorporar la gestión de la RSE en Canarias

 

 

La Red Española del Pacto Mundial y el Instituto de Crédito Oficial, con la colaboración de Excelencia Turística de Tenerife, ponen en marcha una iniciativa para mejorar la gestión de la RSE de las PYMES canarias.

Esta iniciativa de carácter gratuito pone a disposición de las pequeñas y medianas empresas una herramienta de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, así como la formación necesaria para su utilización. La herramienta permitirá a las empresas gestionar sus propios indicadores de RSE y la elaboración de Memorias de Sostenibilidad a coste cero, lo que sin duda contribuirá a mejorar el posicionamiento del negocio.

En esta primera edición está previsto que puedan participar en torno a 1.000 pequeñas y medianas empresas y autónomos del territorio nacional. Hasta la fecha, 330 PYMES participantes han asistido ya a las sesiones formativas presenciales, que han tenido lugar en trece Comunidades Autónomas. En cuanto a la formación online, 110 empresas han participado en estas sesiones prácticas de aprendizaje sobre cómo elaborar una Memoria de Sostenibilidad.

La acción formativa presencial, dirigida a PYMES, se desarrollará en Santa Cruz de Tenerife el próximo 27 de marzo y tendrá una duración de cuatro horas. El aforo aproximado es de 30 personas y se dará prioridad de acuerdo al orden de inscripción.

Excelencia Turística de Tenerife, entidad adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, es una de las 22 empresas que forman parte de la Iniciativa RSE-PYME en Canarias y colabora en la difusión de este proyecto en la provincia de Santa Cruz de Tenerife. A nivel nacional ya se han superado las 500 PYMES que se han unido a esta iniciativa.

Avance de la Responsabilidad Social Empresarial

Dinamarca se ha configurado como uno de los países pioneros en establecer una legislación concreta en materia de Responsabilidad Social. Otros referentes similares se dan en Francia y Gran Bretaña, a pesar de que la cuestión de la regulación de la RSE ha sido defendida por importantes organismos internacionales...

Impulso a la rehabilitación de establecimientos alojativos

Hoy en día, la calidad de la oferta se erige como un objetivo prioritario en materia de alojamiento turístico por exigencias de competitividad, rentabilidad, diversificación y cualificación. Es por esto, que para incentivar dicha calidad y promover la rehabilitación de infraestructuras se ha publicado un nuevo Decreto con el cuál se pretende impulsar la rehabilitación integral de los establecimientos turísticos en Canarias  que se encuentran en situación de deterioro u obsolescencia

La principal contraprestación a aquellos establecimientos que realicen dicha rehabilitación, una vez comprobada la suficiencia de la actualización proyectada y siempre que su categoría prevista sea al menos de cuatro estrellas para los hoteles o de tres llaves para los apartamentos turísticos, será el derecho a la obtención por su titular de autorizaciones previas para nuevas plazas alojativas en los porcentajes que se indican en el artículo 14 de la Ley 6/2009,de 6 de mayo,  en materia de ordenación territorial.

De esta forma, con este nuevo Decreto se pretende evitar el declive de la principal actividad económica de Canarias y potenciar una oferta de calidad, cualificada y competitiva en síntonia con las exigencias del modelo turístico previsto en las Directrices de Ordenación del Turismo de Canarias. Las cuestiones fundamentales que se tratan en el DECRETO 138/2010, de 23 de septiembre, por el que se desarrolla la previsión en materia de rehabilitación de establecimientos turísticos, contenida en la Ley 6/2009, de 6 de mayo, de medidas urgentes en materia de ordenación territorial para la dinamización sectorial y la ordenación del turismo. son las siguientes:
¿Son los Sistemas de Calidad una solución para destinos turísticos maduros?

La reciente publicación del libro "Destinos turísticos maduros. Reflexiones desde Canarias" nos obliga a hacer una vez más, una reflexión sobre las soluciones existentes para los destinos turísticos maduros, o en proceso de obsolescencia. El libro, elaborado por la Universidad de La Laguna, expone en su capítulo...

Influencia de las redes sociales en los viajeros

Sobra decir que las redes sociales están muy presentes entre los vendedores de servicios de viaje y otros muchos servicios por una sencilla razón: se trata de una forma fácil y sencilla de llegar a grandes audiencias que comparten intereses a un coste muy bajo.

Actualmente, sólo Facebook ya cuenta con más de 500 millones de miembros a nivel mundial. Pero la cuestión que nos ocupa en esta entrada es otra: ¿hasta que punto la información contenida en estas redes influye en el comportamiento real de los viajeros?

Según los resultados de un estudio realizado por  Ypartnership  “2010 Portrait of American Travelers” las respuestas no son las que cabrían esperar.

Partimos de que entre todos los viajeros activos en los EE.UU. (los que tomaron al menos un viaje que requiere alojamiento por una noche durante los últimos 12 meses), casi la mitad (un 46%) tiene un perfil publicado en una red social. La distribución entre las plataformas más importantes es la que sigue:

 

 El resultado es superior a 100% lo que significa que muchos de los encuestados tenían perfiles publicados en varias redes.

No innovamos más porque pensamos que la innovación es cara

El pasado 4 de diciembre  Dña. Úrsula Talg Reineke, presidenta de Excelencia Turística de Tenerife, concedió una entrevista al periódico “Diario de Avisos” en relación a la innovación y a raiz de la integración de esta entidad en el Cluster TURISFERA.

A continuación recogemos en esta entrada del blog, la entrevista en su totalidad:

ÚRSULA TALG REINEKE; PRESIDENTA DE EXCELENCIA TURÍSTICA DE TENERIFE

Hostelera, formada en la Escuela de Hostelería de Lucerna, Suiza. Equipo de dirección del Hotel Tigaiga, en 1993 vocal de hotel de 4 estrellas en la creación del Plan de Calidad del Puerto de la Cruz y la marca Q, iniciativa que luego fuera extendida a toda España. En 1997 vicepresidenta Zona Norte y desde 2005 y hasta la actualidad, presidenta de Excelencia Turística de Tenerife, entidad que tiene como misión impulsar la gestión y la innovación de las empresas y entidades del sector turístico y contribuir a su transformación para alcanzar mayores cotas de competitividad.

- ¿Para usted, en qué consiste la innovación?

"Encontrar una fórmula en la que hacer la labor diaria de una forma diferente, más simplificada, ingeniosa, más eficiente y de forma más interesante y efectiva. Si se puede encontrar un nuevo enfoque, mejor". 

Google addict

A parte de los quebraderos de cabeza que en ocasiones nos puede generar las nuevas tecnologías, en muchas ocasiones nos pueden facilitar algunas de las tareas que cotidianamente realizamos. Este no es un blog de innovación, ni pretende serlo, tampoco me autoproclamo gurú de la innovación. Sólo...